A8：當水冷凍時，淨水器所處理過的水，其中的天然礦物質會凝結；而當冰塊融化時，礦物質會以白色薄片或微粒型態呈現。天然礦物質對健康有益，它們存在飲用水中為正常數量無需太過緊張。

A7：Hiend禧源優感應出水裝置為多國專利設計, 除了創新兼具時尚外也可避免接觸感染。其感應經實驗室測試可動作達10萬次 , 而電池為耗材需注意電量是否足夠。詳細說明請參考【使用說明書】。

A6：在新機使用階段,氫濃度含量高可以看到很多微氣泡，而喝完後擺放著一些時間在水杯內周圍就可以看到大泡泡。 事實上, 微氣泡也有含氧量,氫氣則溶於水中。隨著水鎂自然生成物理作用一段時間後微氣泡會減少,但是含氫量都還能穩定在1000ppb以上,負電位在-500以下。有些溫度較高地區也會影響氫含量表現。建議按照使用說明書指示如期更換濾芯, 才能保持負氫水最佳表現!

A4：建議不要用熱水的原因：

1.濾除效果實驗都是以冷水進行的，因此過濾冷水能達到最佳的濾淨效果，而熱水的濾淨效果則較差。

2.如果平常都使用於冷水過濾，污染物被吸附在活性碳濾心上，活性碳上脫落進入水中，濾淨效果會變差。因此建議在使用在攝氏0度C～40度C的水溫，確保濾除的最佳效果。

都可以拿來做任何飲用用途, 只是氫水在加熱後可能無法像常溫氫水時有那麼高的氫含量, 但是小分子能量活水可使米飯更香、飲品更香醇提味。

A12：氫是地球上第九大元素, 是宇宙間第一大元素。氣氣不容易儲存, 要溶於水更需要高科技技術。Hiend禧源優除了給您乾淨水外更以世界衛生組織WHO定義的好水為標準讓您體驗飲水新科技。要分辨好氫水, 記得要用眼睛看到測試數據。切記要喝穩定溶氫量1000~1500ppb及負電位-500~750mv的氫水才是優質氫水。 而且不要喝到高鹼性的氫水(有些地區若原水已經偏鹼則PH就稍高), 因為會對腎臟造成傷害, 反致負面效果。 

A2：鎂離子可降低糖尿病風險，鎂離子也有穩定神經肌肉傳導的功能。鈣離子是人體內含量最豐富的礦物質，對於骨骼密度、牙齒的完整、神經細胞的刺激、肌肉的收縮，與血液凝結的過程，甚為重要，是不可缺少的成分，也是許多催化新陳代謝作用酵素的輔助因子，鈣離子對降血壓有非常好的效果。鈣離子與鎂離子含量過低，或是低到零會增加心血管疾病的發生率近四成。

A1: Hiend禧源優有強效淨化功能, 能淨化一般水質, 針對有些地區水質特別髒,為了延長濾芯壽命, 建議可以適度加裝前置過濾,但並非必要。另外有些地區水質含有特殊有機物會影響溶氫量表現, Hiend禧源優有著專利高科技濾芯及濾材品質, 高氫含量及負電位不受影響。

A5：負氫水可以加熱，但是經過加熱後氫會揮發在空氣中，變成一般的淨水,市面有聲稱加熱後依然有氫含量是不實的。 但是Hiend禧源優含高濃度氫, 在調和熱水變成溫水後短時間內仍有氫濃度存在. 所以若冬天想喝負氫水, 可以將冷氫水與熱水調和後飲用溫氫水。